Sei il commerciale e sei anche chi esegue
E questo vuol dire che vendi nelle settimane in cui c’è poco lavoro, non in quelle in cui non alzi la testa. Proprio allora il follow-up salta, e sei settimane dopo il telefono è muto — mentre le scadenze arrivano comunque. Nermio è l’elenco che resta in piedi mentre tu lavori.
Com’è adesso
Non perché sei disordinato, ma perché lavori da solo.
- Hai dato un prezzo, il cliente ha detto «ti faccio sapere», ed erano sette settimane fa. Non sai più se hai richiamato.
- A marzo uno ti ha detto che «dopo l’estate» gli interessava. Siamo a novembre.
- Ti chiama un cliente di due anni fa e non ti ricordi più né che cosa avevate concordato né quanto gli avevi fatto pagare.
- I tuoi accordi stanno nella posta, nel telefono, in un gruppo di WhatsApp e sul retro di una busta.
- In un mese pieno non vendi niente, e quel silenzio ti arriva due mesi dopo — quando le scadenze sono comunque quelle, e chi è iscritto alla gestione artigiani o commercianti versa i contributi su un minimale anche in un anno magro.
Che cosa ti serve al suo posto
Non un sistema che descriva il tuo lavoro. Uno che si ricordi quello che tu non ti ricordi.
Quando lavori da solo è facile pensare che basti un foglio di calcolo. Per i nomi basta, è vero. Dove si ferma è la data: una riga di Excel non si fa sentire il martedì in cui volevi chiamare, e nei giorni in cui sei in cantiere non la apri.
La seconda cosa che ti serve è la storia. Non per avere tutto scritto, ma perché il tuo vantaggio è che ti ricordi ancora che cosa contava per quel cliente l’anno scorso. Per una persona sola quello non è un archivio, è il capitale più grande che hai — e in questo momento sta nella tua testa.
Che cosa ci fa Nermio
Quattro cose. Tutte e quattro funzionano oggi.
Hai dato un prezzo
Metti l’opportunità nella fase Preventivo e attaccaci un’attività: chiamare tra due settimane. Così si fa vedere il giorno che hai scelto tu, e non il giorno in cui te ne ricordi per caso.
Sono sei settimane che non sai niente
La schermata Oggi ti mostra quali opportunità sono ferme da troppo tempo. È l’elenco che in un mese pieno non puoi fare tu, ed è il motivo per cui il silenzio non passa inosservato per un trimestre intero.
Ti chiama un cliente di anni fa
Cerchi l’azienda e vedi tutta la cronologia: le note di allora, che cosa è successo e in quale fase è finita. Tre righe che a suo tempo hai scritto in un minuto.
Perdi un lavoro
Quando porti un’opportunità su Persa, Nermio ti chiede perché. Alla ventesima volta non hai più una sensazione, hai una distribuzione: troppo caro, troppo tardi, o è arrivato prima qualcun altro. È l’unico sguardo onesto sui tuoi prezzi che puoi avere.
Sul prezzo, con franchezza
Nermio costa 20 € al mese per tutta la tua azienda se paghi un anno in anticipo, e 24 € al mese se paghi mese per mese. Quel «per azienda» è la nostra promessa principale, e a te che oggi sei solo non dà niente: con un utente solo, per azienda e per utente sono lo stesso numero.
Più in là invece conta. Se l’anno prossimo assumi qualcuno, o se lavori in modo fisso con un’altra partita IVA che parla anche lei con i tuoi clienti, quel secondo accesso non costa niente in più. Non devi scegliere di nuovo, e non devi tenere delle conversazioni fuori dal sistema per non far salire il prezzo.
Quello che Nermio qui non fa
Non c’è un’app per il telefono. Nermio funziona nel browser, e lo aggiorni alla fine della giornata in tre righe, non tra un lavoro e l’altro.
Non c’è la registrazione delle ore. E le fatture: dall’Italia non è ancora possibile farle qui. Dal 1° gennaio 2019 ogni fattura tra imprese deve passare in XML per il Sistema di Interscambio dell’Agenzia delle Entrate, e una fattura che non è passata da lì vale come non emessa — anche per la detrazione dell’IVA di chi la riceve. Servono un canale accreditato e la conservazione a norma per dieci anni: è un percorso, non un’impostazione, e ci stiamo lavorando. Fino ad allora fattura dove fatturi adesso, con il tuo programma o con il tuo commercialista. Il resto di Nermio funziona normalmente: aziende, contatti, la pipeline, le attività e la cronologia.
Campagne al tuo elenco clienti non si possono mandare.
Per continuare a leggere
Attività e follow-up
Come un accordo prende una data che si fa sentire, e come la schermata Oggi ti apre la giornata.
Contatti e clienti
La scheda e la cronologia: dove finisce il «che cosa mi aveva detto l’ultima volta?».
Seguire i clienti
Quando chiami, quante volte, e perché è la seconda che cambia le cose.
Comincia dai cinque con cui devi parlare questo mese
Non ti serve altro per capire se lo riapri. Non serve la carta di credito, e non ti impegna a niente.