Hai dato un prezzo. E adesso?
La sera calcoli un paio di preventivi e li mandi. Quello che viene dopo — chiamare, aspettare, sentirsi dire un motivo — decide se diventa lavoro. Nermio è l’elenco di quello che è in sospeso, e lo aggiorni la sera davanti al computer. Un’app per il telefono non c’è.
Com’è adesso
Sei tu che misuri, che vendi e che prepari il cantiere, e di solito in quest’ordine quando la giornata è già finita.
- Le richieste arrivano per telefono, su WhatsApp, per email e a volte da qualcuno che è in cantiere. Quindi stanno in quattro posti.
- Hai dato nove prezzi in tre settimane e di quattro non sai più se hai richiamato.
- Un privato che a maggio aveva chiesto un prezzo chiama a settembre. Non ti ricordi più quanto gli avevi fatto.
- Quando perdi un lavoro ti dicono «eri un po’ alto», oppure non ti dicono niente. Non hai idea se sei caro sempre o se rispondi soltanto troppo tardi.
- In stagione non hai tempo di vendere, e nei mesi tranquilli viene fuori che avresti dovuto chiamare tre mesi prima.
Che cosa rende diverso questo lavoro
Molti prezzi dati, una parte diventa lavoro, e la differenza sta nella telefonata.
Il tuo problema non è che manchi la domanda. È che ogni preventivo costa ore di misure e di calcoli e poi esce dal campo visivo. Chiamare una volta alza la probabilità che il lavoro si faccia più di quanto la alzi una richiesta in più — e chiamare è gratis.
La seconda cosa è che i tuoi clienti di sempre hanno la manutenzione e i lavori che vengono dopo. A chi hai venduto un impianto tre anni fa, quest’anno tocca un controllo e tra sette una sostituzione. Non è vendita a freddo, è una data che qualcuno deve ricordarsi.
Che cosa ci fa Nermio
Quattro cose. È con l’ultima che questo mestiere ci guadagna di più.
Arriva una richiesta
L’azienda o il privato dentro, con quello che ti hanno chiesto in due righe. Le richieste del telefono, di WhatsApp e della posta finiscono in un elenco solo, e già questo evita che se ne infili una via.
Il prezzo è uscito
L’opportunità passa nella fase Preventivo e prende subito un’attività: chiamare tra dieci giorni. Così la telefonata non è più una buona intenzione, è una riga nella tua schermata Oggi.
Non si sa niente
Le opportunità ferme stanno insieme nella schermata Oggi. In piena stagione è l’elenco che altrimenti finisci per fare quando il lavoro si asciuga — e allora arrivi sei settimane tardi.
Il lavoro lo prende un altro
Quando porti un’opportunità su Persa, Nermio chiede perché: troppo caro, troppo tardi, il cliente ha preso un altro, il cantiere non si è fatto. Alla trentesima volta vedi la distribuzione, ed è l’unico dato solido sul tuo margine e sul tuo tempo di risposta che puoi avere senza indovinare.
Come tenerlo aggiornato senza dedicarci tempo
Dieci minuti alla fine della giornata, non per strada.
Nermio non è fatto per scrivere qualcosa su un ponteggio. L’abitudine che invece tiene: alla fine della giornata le richieste nuove dentro, i prezzi usciti nella loro fase, e le tre persone con cui hai parlato scritte in breve. Sono pochi minuti, e funziona perché lo fai in una volta invece di dieci volte tra una cosa e l’altra.
Se lavori con un gruppo fisso di subappaltatori o di partite IVA che parlano anche loro con i clienti, mettili dentro senza pensarci. Il tuo team non costa niente in più, perché il prezzo va per azienda.
Quello che Nermio qui non fa
Non c’è un’app per il telefono. Nermio funziona nel browser ed è pensato per quando sei davanti al computer.
Non c’è nessun collegamento con i programmi di computo o di pianificazione. I tuoi calcoli restano nel programma che usi adesso; in Nermio resta solo che il prezzo è uscito e che cosa è tornato.
Fare le fatture dall’Italia non è ancora possibile: dal 1° gennaio 2019 ogni fattura tra imprese deve passare in XML per il Sistema di Interscambio dell’Agenzia delle Entrate, e una fattura che non è passata da lì vale come non emessa. Servono un canale accreditato e la conservazione a norma: è un percorso, non un’impostazione, e ci stiamo lavorando. Quindi Nermio non tiene d’occhio nemmeno i tuoi termini di pagamento, e qui la cosa pesa: la regola di legge sono trenta giorni dal ricevimento della fattura, e si va oltre i sessanta giorni soltanto con un patto espresso, provato per iscritto e non gravemente iniquo per chi aspetta i soldi. Fattura e rincorri gli incassi dove lo fai adesso. Il resto di Nermio funziona normalmente.
Non c’è un modulo per i rapporti di lavoro né per la pianificazione, e qui non puoi impaginare il documento del preventivo.
I tuoi prezzi in sospeso non si possono importare. Il CSV di Impostazioni riguarda aziende e contatti; le opportunità e le attività le metti tu, e con qualche decina di richieste è anche il modo più rapido di partire.
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Comincia dai preventivi che hai in sospeso adesso
Mettili dentro con una data per chiamare e guarda che cosa succede in due settimane. Non serve la carta di credito, e non ti impegna a niente.