Condizioni generali

Da definire da un avvocato

FUORI DAL DIRITTO OLANDESE — quale persona giuridica è il fornitore, con la sua forma giuridica, il suo numero presso il registro delle imprese olandese (KvK), la sua partita IVA e la sua sede, e quale numero di iscrizione vede qui un cliente italiano?

Senza questi dati delle condizioni generali non si possono usare, e nemmeno l’articolo 14 indica allora un giudice competente. Lo stesso vuoto sta nell’informativa sulla privacy e nel contratto con il responsabile del trattamento: è una sola domanda con una sola risposta. Ciò che aggiunge l’edizione italiana: un cliente italiano cerca una partita IVA e un’iscrizione al Registro delle Imprese, e Nermio non ha né l’una né l’altra, perché è un’impresa olandese iscritta alla Camera di Commercio olandese (la KvK) e con un numero IVA che comincia per NL. L’articolo 2250 del codice civile vuole negli atti e nella corrispondenza la sede, l’ufficio del registro delle imprese presso il quale la società è iscritta e il numero d’iscrizione; per una società per azioni, in accomandita per azioni o a responsabilità limitata vuole inoltre il capitale indicato secondo la somma effettivamente versata e quale risulta esistente dall’ultimo bilancio, e per una società per azioni o a responsabilità limitata l’indicazione se questa ha un unico socio. Sono tre menzioni obbligatorie che oggi non figurano da nessuna parte. Resta però da chiarire se quell’articolo vincoli anche noi: parla delle società soggette all’obbligo di iscrizione nel registro delle imprese italiano, e Nermio non lo è. Le domande sono quindi tre: quale numero indichiamo qui davanti a un cliente italiano, quali di quelle menzioni dobbiamo portare, e se Nermio abbia bisogno anche di una partita IVA italiana, cosa che si pone soltanto in presenza di una stabile organizzazione in Italia o di un obbligo IVA italiano. Finché non è deciso, qui non figura nessun numero.

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FUORI DAL DIRITTO OLANDESE — articolo 3 del decreto legislativo 206/2005 (Codice del Consumo): un libero professionista o una ditta individuale italiana è qui un’impresa o un consumatore, e quali clausole delle presenti condizioni tengono allora?

In Italia è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (articolo 3, comma 1, lettera a), ed è professionista chi agisce nell’esercizio della propria attività (lettera c). Un libero professionista che sottoscrive un CRM per vendere di più agisce, in linea di principio, dentro la propria attività, e non è quindi consumatore: è la stessa risposta spagnola e l’opposto di quella francese, dove l’articolo L.221-3 del Code de la consommation protegge il professionista con cinque dipendenti o meno. Qui non c’è nessuna soglia di personale, e nemmeno la regola austriaca del § 1, comma 3, del KSchG, che fa consumatore di chi si iscrive prima dell’avvio della propria impresa — cioè esattamente il nostro periodo di prova. Resta aperto l’uso misto, perché la legge parla di scopi estranei e non di una percentuale. C’è però una cosa che l’Italia aggiunge e che la Spagna non ha: l’articolo 19, comma 1, estende il titolo sulle pratiche commerciali scorrette anche alle pratiche tra professionisti e microimprese, cioè entità che occupano meno di dieci persone e realizzano un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiori a due milioni di euro (articolo 18, lettera d-bis). È la nostra clientela intera. Non è uno status di consumatore e non tocca le clausole, perché l’articolo 19, comma 2, lettera a), lascia espressamente intatte le norme in materia contrattuale: tocca quello che scriviamo sulla pagina dei prezzi e su quella delle funzioni. Se invece la risposta fosse che il cliente è consumatore, si applicano le clausole vessatorie degli articoli 33 e 34, la nullità di protezione dell’articolo 36 — la clausola è nulla mentre il contratto resta valido per il resto, la nullità opera soltanto a vantaggio del consumatore e il giudice la rileva anche d’ufficio — e il diritto di recesso di quattordici giorni dell’articolo 52. Questo riguarda gli articoli 4, 5, 6, 11 e 13 delle presenti condizioni, e in parecchi di essi la domanda si ripresenta.

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FUORI DAL DIRITTO OLANDESE — articolo 1341, primo comma, e articolo 1370 del codice civile: come accetta queste condizioni al momento della registrazione, e questo basta perché facciano parte del contratto?

Le condizioni generali predisposte da uno dei contraenti sono efficaci nei confronti dell’altro se al momento della conclusione del contratto questi le ha conosciute o avrebbe dovuto conoscerle usando l’ordinaria diligenza (articolo 1341, primo comma). È un criterio di conoscibilità, e in questo è più leggero di quello spagnolo, dove l’articolo 5 della Ley 7/1998 pretende un’informazione espressa e la consegna di un esemplare. Vale verso qualsiasi cliente, consumatore o no. Accanto c’è una regola di interpretazione che non va dimenticata: le clausole inserite nelle condizioni generali o in moduli predisposti da uno dei contraenti si interpretano, nel dubbio, a favore dell’altro (articolo 1370), e anche questa vale tra imprese. Oggi la registrazione è una casella con un collegamento a questa pagina. Se questo basti come ordinaria diligenza, se convenga mettere a disposizione un esemplare scaricabile, e se convenga conservare la prova di quale versione ogni cliente ha accettato e in quale data, è lavoro da legale, e la risposta tocca il software e non solo questo documento.

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FUORI DAL DIRITTO OLANDESE — articolo 1341, secondo comma, e articolo 1342 del codice civile: quali clausole delle presenti condizioni hanno bisogno di una specifica approvazione per iscritto, e una casella in una registrazione online è una approvazione per iscritto?

Questa è la disposizione italiana che pesa più di ogni altra, e non ha un corrispondente in nessuna delle altre edizioni. In ogni caso non hanno effetto, se non sono specificamente approvate per iscritto, le condizioni che stabiliscono a favore di chi le ha predisposte limitazioni di responsabilità, la facoltà di recedere dal contratto o di sospenderne l’esecuzione, ovvero pongono a carico dell’altro contraente decadenze, limitazioni alla facoltà di opporre eccezioni, restrizioni alla libertà contrattuale nei rapporti con i terzi, la tacita proroga o rinnovazione del contratto, clausole compromissorie o deroghe alla competenza dell’autorità giudiziaria (articolo 1341, secondo comma); e la stessa regola si osserva nei contratti conclusi mediante la sottoscrizione di moduli o formulari (articolo 1342, secondo comma). Qui non c’è niente da misurare: in Spagna, in Austria e in Belgio una clausola di questo tipo viene confrontata con una norma e può cadere, mentre qui senza una seconda firma specifica non ha effetto nemmeno se è del tutto ragionevole. Quattro articoli delle presenti condizioni stanno su quell’elenco alla lettera. L’articolo 11 limita la responsabilità e pone un termine di dodici mesi per segnalare un danno, che è una decadenza. L’articolo 5 prevede il rinnovo tacito dell’abbonamento e una facoltà di disdetta da parte di Nermio. L’articolo 7 prevede la sospensione dell’accesso, cioè la facoltà di sospendere l’esecuzione. L’articolo 14 deroga alla competenza dell’autorità giudiziaria. Quello che non si può stabilire qui è se una casella da spuntare in una registrazione online valga come approvazione specifica per iscritto, oppure se serva una sottoscrizione separata di quelle clausole: è giurisprudenza, e non ce l’abbiamo. È la prima domanda da porre a un legale italiano, perché dalla risposta dipende se quattro articoli di questo documento esistono.

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Questi importi sono IVA inclusa o IVA esclusa, e come lo indichiamo sulla pagina dei prezzi e sulla fattura?

Per un acquirente professionale la forma abituale è IVA esclusa, ma allora deve essere scritto allo stesso modo in tutti i posti. Oggi l’importo figura senza nessuna indicazione, e così non può restare.

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FUORI DAL DIRITTO OLANDESE — quale IVA paga su questo abbonamento un cliente professionale italiano, e che cosa deve portare la sua fattura?

DA RISOLVERE PRIMA DEL PRIMO CLIENTE ITALIANO CHE PAGA, non dopo. In una prestazione di servizi tra soggetti passivi di due Stati membri l’IVA è in linea di principio dovuta dal committente, che la assolve lui: il prestatore olandese fattura senza IVA e la fattura porta l’indicazione dell’inversione contabile. Questo presuppone però che il cliente sia soggetto passivo e abbia comunicato una partita IVA valida; se non lo è, o se si trova in un regime speciale, la regola cambia. La disposizione italiana che sostiene quella regola deve figurare qui per nome appena la confermi un consulente fiscale o un legale: non scrivo un numero di articolo che non ho letto io stesso, e la fonte che lo direbbe (il sito dell’Agenzia delle Entrate) a noi non risponde. Dal lato olandese ne deriva inoltre la dichiarazione dei servizi intracomunitari. Le indicazioni che il software stampa oggi stanno in lib/factuurRekenen.js. È l’equivalente italiano della stessa domanda che sta nelle edizioni tedesca, francese, belga e spagnola.

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Come e quando si paga una volta che ci sarà un servizio di pagamento, che cosa succede se un pagamento non va a buon fine, e quale termine corre prima che l’accesso venga limitato?

La bozza che ci è stata consegnata propone: pagamento anticipato, e sospensione dopo un sollecito e quattordici giorni. È un accordo ragionevole, ma oggi non c’è niente da descrivere. Questa sezione e il servizio di pagamento vanno consegnati insieme, e la scelta del fornitore di pagamento deve allora figurare anche nell’informativa sulla privacy e nell’allegato 3 del contratto con il responsabile del trattamento.

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FUORI DAL DIRITTO OLANDESE — articoli 4 e 7 del decreto legislativo 231/2002 sui ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali: quale termine di pagamento possiamo pattuire con un cliente italiano, e che cosa succede se paga in ritardo?

Oggi non c’è niente da pattuire, perché non c’è un servizio di pagamento. Appena ci sarà, il margine italiano ha una forma sua, diversa sia da quella spagnola sia da quella austriaca. Articolo 4, comma 1: gli interessi moratori decorrono, senza che sia necessaria la costituzione in mora, dal giorno successivo alla scadenza del termine per il pagamento — quindi nessuna messa in mora, al contrario dell’abitudine olandese. Comma 2: in mancanza di patto il periodo di pagamento non può superare trenta giorni, e il comma indica quattro momenti da cui quel termine decorre, a seconda che sia certa la data di ricevimento della fattura, quella del ricevimento delle merci o della prestazione dei servizi, oppure quella dell’accettazione o della verifica. Comma 3, ed è qui la differenza: nelle transazioni tra imprese le parti possono pattuire un termine più lungo, e termini superiori a sessanta giorni, purché non siano gravemente iniqui per il creditore ai sensi dell’articolo 7, devono essere pattuiti espressamente, con una clausola che deve essere provata per iscritto. In Spagna l’articolo 4.3 della Ley 3/2004 vieta in ogni caso di superare i sessanta giorni, e in Austria c’è soltanto una verifica aperta: la via italiana è una terza, un permesso con tre condizioni. Il contrappeso sta nell’articolo 7, comma 4-bis: quando il creditore è una PMI si presume gravemente iniqua la clausola che prevede termini superiori a sessanta giorni, ma quel comma non si applica quando tutte le parti del contratto sono PMI — che è esattamente il nostro caso, e va verificato cosa ne resta. Il resto dell’articolo 7 è duro e non ammette fantasia: sono nulle le clausole sul termine, sul saggio degli interessi o sul risarcimento dei costi di recupero quando risultano gravemente inique in danno del creditore, il giudice dichiara la nullità anche d’ufficio, si considera gravemente iniqua la clausola che esclude gli interessi di mora senza che sia ammessa prova contraria, e si presume gravemente iniqua quella che esclude il risarcimento dei costi di recupero. Il tasso è il tasso di riferimento della Banca centrale europea maggiorato di otto punti percentuali (articolo 2, lettere e e f), fissato per semestri e pubblicato nella Gazzetta Ufficiale nel quinto giorno lavorativo di ciascun semestre solare (articolo 5); il risarcimento è un importo forfettario di 40 euro, anch’esso senza costituzione in mora, salva la prova del maggior danno (articolo 6, comma 2). Restano tre cose da accertare. La prima dipende dalla domanda dell’articolo 14: se questo decreto vincoli un fornitore olandese che fattura a un cliente italiano, perché l’articolo 1 parla di ogni pagamento effettuato a titolo di corrispettivo in una transazione commerciale e l’articolo 2 di contratti tra imprese, senza dire dove sia il prestatore. La seconda: Nermio incassa in anticipo, e questo decreto è scritto per il pagamento di una prestazione già eseguita, quindi va verificato su che cosa morda esattamente in un abbonamento prepagato. La terza: se le fatture che Lei stesso emette ai Suoi clienti italiani debbano portare queste indicazioni — una domanda che oggi non si pone, perché in Italia la fatturazione da Nermio non ancora c’è (si veda l’articolo 6), e che si porrà soltanto se quel modulo arriverà. Una conferma di passaggio, dal lato opposto: per questo decreto è imprenditore ogni soggetto esercente un’attività economica organizzata o una libera professione (articolo 2, lettera c), il che irrobustisce la risposta della domanda dell’articolo 2.

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Il prezzo può essere modificato a contratto in corso, con quale preavviso e con quale diritto di disdire in quel momento?

La bozza che ci è stata consegnata propone: trenta giorni prima in un abbonamento mensile, e soltanto al rinnovo se è annuale, con la possibilità di disdire. È una decisione di Rami e di un legale, non della parte tecnica. FUORI DAL DIRITTO OLANDESE — tra imprese l’Italia non ha un elenco di clausole presunte vessatorie come quello belga, e una facoltà di modifica unilaterale non figura nemmeno nell’elenco dell’articolo 1341, secondo comma, del codice civile, che parla della facoltà di recedere o di sospendere l’esecuzione e non di quella di modificare: questo è stato letto, non supposto. Questa riserva si misura quindi sull’integrazione del contratto dell’articolo 1374, per cui il contratto obbliga le parti non solo a quanto è espresso ma anche a tutte le conseguenze che ne derivano secondo la legge o, in mancanza, secondo gli usi e l’equità, e sulla buona fede nell’esecuzione dell’articolo 1375. Se il cliente risultasse consumatore, allora c’è un catalogo, ed è l’articolo 33, comma 2, lettera m), del Codice del Consumo: si presume vessatoria la clausola che consente al professionista di modificare unilateralmente le clausole del contratto o le caratteristiche del servizio senza un giustificato motivo indicato nel contratto stesso. Si veda l’articolo 13, dove la stessa domanda è posta per le condizioni nel loro insieme: è una sola risposta per i due posti.

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Un abbonamento annuale viene rimborsato in parte in caso di disdetta a metà periodo, e con quale preavviso può disdire Nermio dal suo lato?

La bozza che ci è stata consegnata propone: nessun rimborso salvo che Nermio si fermi di sua iniziativa o che la legge dica altro, e una disdetta da parte di Nermio con tre mesi di preavviso, oppure immediata in caso di inadempimento grave. Quest’ultimo punto deve combaciare con l’articolo 7. FUORI DAL DIRITTO OLANDESE — qui l’Italia è più severa della Spagna, e per una via diversa. In Spagna la proroga tacita tra imprese non sta su nessun elenco di clausole sospette; in Italia la tacita proroga o rinnovazione del contratto e la facoltà di recedere riservata a chi ha predisposto le condizioni stanno entrambe nell’elenco dell’articolo 1341, secondo comma, del codice civile, e senza una specifica approvazione per iscritto non hanno effetto. Questo articolo ne contiene due su due. Si veda il riquadro dell’articolo 2 dedicato a quella disposizione: è lì che sta la risposta, e da essa dipende se il rinnovo e la disdetta di Nermio esistono. Se il cliente risultasse consumatore si aggiungono l’articolo 33, comma 2, lettera g), del Codice del Consumo, che riguarda la facoltà di recedere riconosciuta al solo professionista, la lettera h) sul recesso dai contratti a tempo indeterminato senza un ragionevole preavviso, e la lettera i), che colpisce il termine eccessivamente anticipato per comunicare la disdetta al fine di evitare la tacita proroga. Così come è scritto, questo articolo dice che disdice quando vuole e che l’abbonamento arriva fino alla fine di quanto pagato, che è esattamente il contrappeso che si guarda. Resta da verificare se rimanga così quando esisteranno il pulsante di disdetta e il servizio di pagamento, e se tre mesi di preavviso da parte di Nermio siano ragionevoli davanti a un cliente italiano.

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FUORI DAL DIRITTO OLANDESE — articolo 1 del decreto legislativo 127/2015 e Sistema di Interscambio: l’edizione italiana non ha ancora la fatturazione, quindi quando e a quali condizioni potrebbe arrivare, e che cosa promette allora questo articolo?

In Italia la fatturazione da Nermio non ancora c’è, e questa non è una decisione di prodotto ma una domanda con un obbligo di legge dietro; qui l’obbligo cade su di Lei e non su Nermio — al contrario della Spagna, dove la sanzione sul software non conforme colpisce il fornitore. Per le cessioni di beni e le prestazioni di servizi effettuate tra soggetti residenti o stabiliti nel territorio dello Stato sono emesse esclusivamente fatture elettroniche utilizzando il Sistema di Interscambio e il formato stabilito dal decreto ministeriale (articolo 1, comma 3); gli operatori possono avvalersi di intermediari per la trasmissione, ferme restando le responsabilità di chi effettua la prestazione. In caso di emissione con modalità diverse, tra soggetti residenti o stabiliti in Italia, la fattura si intende non emessa e si applicano le sanzioni dell’articolo 6 del decreto legislativo 471/1997 (comma 6). La data non sta in quell’articolo ma nella legge che lo ha modificato: le modifiche si applicano alle fatture emesse a partire dal 1º gennaio 2019 (legge 205/2017, articolo 1, comma 916). Da notare che il comma 3 riguarda i rapporti interni all’Italia: un mittente olandese con un cliente italiano non ci ricade, e per lui vale la trasmissione telematica del comma 3-bis a carico della parte italiana. Per aprire l’Italia non basta quindi Peppol: servono il formato XML della fattura, un canale accreditato oppure un intermediario, il trattamento di ritorno delle ricevute di consegna e di scarto, e la conservazione a norma. Due punti vanno verificati da chi conosce la materia, perché non li ho trovati in una fonte ufficiale leggibile: per quanti anni la conservazione a norma e da quando l’obbligo riguarda anche il regime forfettario, che è precisamente la nostra clientela. Da decidere, e non dalla parte tecnica: se Nermio costruisca tutto questo, per quale via, e che cosa dice allora questo articolo. Finché non è deciso, qui non si promette nessuna data. La tabella che tiene la fatturazione spenta in Italia è lib/facturatiePerLand.js.

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Promettiamo una percentuale di disponibilità, oppure la escludiamo espressamente, e come lo si scrive senza nasconderlo?

Non c’è un monitoraggio in grado di sostenere una percentuale, quindi promettere una cifra oggi non si può. Come scriverlo senza farlo sparire è lavoro giuridico. FUORI DAL DIRITTO OLANDESE — qui l’Italia ha un limite che la Spagna tra imprese non ha. È nullo qualsiasi patto che esclude o limita preventivamente la responsabilità del debitore per dolo o per colpa grave, ed è nullo altresì ogni patto preventivo di esonero o di limitazione per i casi in cui il fatto del debitore o dei suoi ausiliari costituisca violazione di obblighi derivanti da norme di ordine pubblico (articolo 1229 del codice civile). Non è una verifica, è una nullità, e vale tra imprese. A questo si somma, in modo del tutto indipendente, l’articolo 1341, secondo comma: una limitazione di responsabilità senza specifica approvazione per iscritto non ha effetto. In un programma online la disponibilità è l’obbligazione essenziale del contratto, quindi è proprio qui che le due disposizioni mordono. Se il cliente risultasse consumatore si aggiungono l’articolo 33, comma 2, lettera b), del Codice del Consumo e soprattutto l’articolo 36, comma 2, lettera b), che è nullo anche quando la clausola è stata oggetto di trattativa. Che cosa significhi per la redazione è legato alla domanda dell’articolo 11.

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Viene fatto un backup, ogni quanto, quanto tempo si conserva, e un cliente può invocarlo?

Il fornitore della banca dati fa dei backup, ma quello che di questo si promette per contratto è una decisione, e una promessa che non è stata provata non è una promessa. La stessa cifra serve nell’informativa sulla privacy e nel contratto con il responsabile del trattamento.

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Per quanto tempo restano i dati del cliente dopo che l’abbonamento è finito, e quando vengono cancellati senza che il cliente lo chieda?

La finestra di recupero di trenta giorni è costruita e imposta nella banca dati (migrazioni 0034 e 0053), quindi quella metà della vecchia domanda è risolta. Quello che manca è un termine di conservazione: non c’è nessuna attività di pulizia per i dati del cliente, quindi in linea di principio restano finché qualcuno non li cancella a mano. È un accordo che devono chiudere Rami e un legale; la stessa domanda sta nell’informativa sulla privacy e nell’articolo 11 del contratto con il responsabile del trattamento.

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Come viene regolata in via definitiva la responsabilità?

La proposta qui sopra sta come proposta e non come clausola in vigore. Due punti devono prima ricevere una risposta. Un limite all’importo pagato in dodici mesi, con un abbonamento da 240 euro all’anno, resta molto vicino a zero, e per un cliente che non ha ancora pagato niente resta esattamente zero; se questo tenga davanti a questo pubblico è legato all’articolo 2. E un limite che non tiene lo si scopre proprio nel momento in cui conta. Questo è lavoro da legale dal principio alla fine.

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FUORI DAL DIRITTO OLANDESE — articoli 1229, 1339 e 1419 del codice civile: questa limitazione tiene davanti a un cliente italiano, e che cosa resta se non tiene?

La proposta qui sopra sta come proposta, e in Italia il controllo non assomiglia né a quello spagnolo né a quello francese. La prima barriera è una nullità e non una verifica: è nullo qualsiasi patto che esclude o limita preventivamente la responsabilità del debitore per dolo o per colpa grave, ed è nullo altresì ogni patto preventivo di esonero o limitazione per i casi in cui il fatto del debitore o dei suoi ausiliari violi obblighi derivanti da norme di ordine pubblico (articolo 1229). La seconda è indipendente dalla prima: una limitazione di responsabilità non ha effetto se non è specificamente approvata per iscritto, e lo stesso vale per il termine di dodici mesi per segnalare il danno, che è una decadenza (articolo 1341, secondo comma — si veda il riquadro dell’articolo 2). Tra imprese la Spagna non ha nessuna delle due. Quello che non posso stabilire è come quel limite di 240 euro all’anno — e di zero per un cliente che non ha ancora pagato niente — si misuri con la colpa grave, davanti a un’obbligazione che in un programma online è la disponibilità. La differenza più grande con le altre edizioni sta però in quello che succede dopo. In Francia la clausola si ha per non scritta, in Belgio sparisce, in Spagna il vuoto si integra con la buona fede; in Italia la clausola viene SOSTITUITA: le clausole imposte dalla legge sono di diritto inserite nel contratto, anche in sostituzione delle clausole difformi apposte dalle parti (articolo 1339), e la nullità di singole clausole non importa la nullità del contratto quando le clausole nulle sono sostituite di diritto da norme imperative (articolo 1419, secondo comma). Per le clausole sui pagamenti questo sta scritto in legge: l’articolo 7, comma 1, del decreto legislativo 231/2002 rinvia espressamente a quei due articoli. E c’è un rischio nella direzione opposta che le altre edizioni non conoscono: la nullità di singole clausole importa la nullità dell’intero contratto se risulta che i contraenti non lo avrebbero concluso senza quella parte del suo contenuto (articolo 1419, primo comma). Che cosa significhi tutto questo per il tetto — se si azzeri, se venga sostituito da quello che la legge prevede, o se trascini con sé il contratto — è precisamente quello che va accertato. Nermio non sceglie niente qui: nel testo non c’è nessuna variante italiana della limitazione, perché quella decisione non è stata presa. Da trattare insieme alla domanda dell’articolo 14, quella se questo controllo italiano giochi malgrado la scelta del diritto olandese.

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FUORI DAL DIRITTO OLANDESE — articoli 1374 e 1375 del codice civile e articolo 33, comma 2, lettera m), del Codice del Consumo: questa riserva di modifica unilaterale tiene davanti a un cliente italiano?

Tra imprese l’Italia non ha un catalogo di clausole presunte vessatorie, e una facoltà di modifica unilaterale non figura nell’elenco dell’articolo 1341, secondo comma, del codice civile: quell’elenco parla della facoltà di recedere o di sospendere l’esecuzione, non di quella di modificare. Questa riserva si misura quindi sull’integrazione del contratto dell’articolo 1374, per cui il contratto obbliga le parti non solo a quanto è espresso ma anche a tutte le conseguenze che ne derivano secondo la legge o, in mancanza, secondo gli usi e l’equità, e sulla buona fede nell’esecuzione dell’articolo 1375 — che è la coppia italiana più vicina all’articolo 1258 del Código Civil spagnolo. Trenta giorni di preavviso e un diritto di disdire sono il contrappeso che si guarda di solito, quindi la redazione non è lontana; manca sapere se arriva. Se il cliente risultasse consumatore — si veda l’articolo 2 — allora c’è un catalogo ed è più duro: si presume vessatoria la clausola che consente al professionista di modificare unilateralmente le clausole del contratto, ovvero le caratteristiche del prodotto o del servizio da fornire, senza un giustificato motivo indicato nel contratto stesso (articolo 33, comma 2, lettera m), e la sanzione dell’articolo 36 è la nullità della sola clausola, che opera a vantaggio del consumatore mentre il contratto resta valido per il resto. Se la nozione di una modifica che per Lei è importante sia un giustificato motivo indicato nel contratto, è una domanda da legale. La stessa disposizione tocca la modifica del prezzo dell’articolo 4: è una sola risposta per i due.

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FUORI DAL DIRITTO OLANDESE — articoli 3 e 9 del regolamento Roma I, articolo 25 del regolamento Bruxelles I bis e articolo 1341, secondo comma, del codice civile: questa scelta del diritto olandese e di un giudice olandese produce effetto davanti a un cliente italiano?

Tra imprese le parti possono scegliere la legge applicabile (articolo 3 di Roma I) e designare un giudice competente (articolo 25 di Bruxelles I bis), quindi il principio qui sopra non ha in sé niente di strano. Ci sono però tre cose da chiarire prima che questo articolo valga qualcosa davanti a un cliente italiano. La prima è la più concreta: una deroga alla competenza dell’autorità giudiziaria è una delle condizioni che, secondo il diritto interno italiano, non hanno effetto se non sono specificamente approvate per iscritto (articolo 1341, secondo comma, del codice civile). L’articolo 25 di Bruxelles I bis pone una forma sua, l’accordo concluso per iscritto o provato per iscritto, e se quella forma europea sostituisca il requisito italiano della sottoscrizione specifica è giurisprudenza che non ho: è la domanda da porre per prima. La seconda riguarda il resto del documento. Una scelta di legge non sposta le norme che si applicano da sé (articolo 9 di Roma I), ma qui — e questo è il punto in cui l’Italia è più debole della Spagna, non più forte — non c’è una disposizione italiana che dichiari di applicarsi anche ai contratti sottoposti a legge straniera. La Ley 7/1998 spagnola lo dice di sé stessa; l’articolo 36, comma 5, del Codice del Consumo colpisce invece soltanto la scelta della legislazione di un Paese extracomunitario, e i Paesi Bassi non lo sono. Se l’articolo 1341 del codice civile o il decreto legislativo 231/2002 siano norme che si applicano comunque ai sensi dell’articolo 9 di Roma I, non lo posso determinare io. La terza: se il cliente risultasse eccezionalmente consumatore, gli articoli da 17 a 19 di Bruxelles I bis gli riservano il giudice del proprio domicilio e l’articolo 6 di Roma I gli conserva le disposizioni imperative del proprio diritto. Nermio non promette niente di nuovo qui: questo articolo dice quello che dice, e la domanda aperta è proprio se leghi un cliente italiano.