Nermio accanto a HubSpot
Questi due non fanno la stessa cosa, e in questo sta tutto il confronto. HubSpot è una piattaforma che mette marketing, vendite e assistenza a lavorare sugli stessi dati e che può crescere con un’organizzazione. Nermio è un prodotto per un’azienda in cui poche persone chiamano i clienti. Quale dei due è quello giusto per te dipende da che azienda sarai fra due anni.
Il tipo di differenza
Non quale funzione è di chi, ma per che cosa è stato costruito.
HubSpot è nato intorno al marketing ed è diventato una piattaforma in cui le campagne, la vendita e l’assistenza lavorano sugli stessi dati. La logica che c’è dietro è la scala: parti piccolo, aggiungi moduli, e il programma cresce con un’organizzazione che si divide i ruoli — qualcuno che fa le campagne, qualcuno che vende, qualcuno che rende conto dei numeri. Per questo deve essere configurabile.
Nermio è costruito sull’ipotesi che quei ruoli non arriveranno mai. Una manciata di persone che vendono oltre al loro lavoro, e nessuno che tenga in piedi una configurazione. Quindi non ci sono fasi configurabili ma sei fisse, non c’è uno strato di report, e c’è un prezzo per tutta l’azienda. È meno, e per una parte del mercato meno è meglio; ma non è, e questo conta, lo stesso prodotto in piccolo. Sono due programmi di due aziende diverse, e questa pagina serve a scegliere, non a confonderli.
La bilancia
Se usi già HubSpot, la colonna di sinistra la conosci meglio di noi. È qui perché un confronto senza quella colonna non vale niente.
Che cosa fa meglio HubSpot
- Campagne e newsletter dallo stesso elenco con cui vendi, con campi variabili, link per disiscriversi e tassi di apertura. Nermio non ha niente di tutto questo: manda un messaggio alla volta dalla scheda di un’azienda, dal tuo indirizzo.
- Report e previsioni: pannelli, ricavi attesi, numeri per persona. Se è questo che cerchi, qui non lo trovi: Nermio non ha nemmeno un grafico.
- Collegamenti con altri programmi, e un ecosistema di partner che te li configurano. Nermio non ha né integrazioni né partner; quello che entra ed esce è un CSV.
- Automazioni: flussi che creano attività, mandano e-mail o aggiornano schede da soli. In Nermio quelle cose le fai tu, a mano.
- Crescere con te. Se fra tre anni sei un’organizzazione con un reparto commerciale, HubSpot lo regge e noi no.
- Anni di strada alle spalle, documentazione, corsi e persone con esperienza a cui chiedere. Noi siamo nuovi, ed è un rischio vero che dovresti mettere sulla bilancia.
Che cosa fa Nermio in modo diverso
- Un prezzo per tutta l’azienda invece che per utente: possono entrare tutti quelli che parlano con i clienti, e non c’è niente da valutare.
- Sei fasi fisse e nessun campo tuo. Non c’è niente da configurare, e quindi niente che possa finire configurato male.
- Una schermata che ti apre la giornata, con le tue attività e le opportunità ferme da troppo tempo.
- L’interfaccia è in italiano e si imposta per utente. È costruita su come vende un’azienda piccola, non un reparto.
- Dall’Italia la fatturazione non è ancora inclusa. Dal 1° gennaio 2019 ogni fattura B2B interna deve passare come XML dal Sistema di Interscambio dell’Agenzia delle Entrate, e una fattura emessa fuori dall’SdI si considera non emessa. Finché non lo sappiamo fare, qui vendiamo il CRM e nient’altro — meglio così che fartelo scoprire dopo la tua prima fattura.
- Un registro di chi ha fatto che cosa, e non si può riscrivere, nemmeno da noi.
- Puoi disdire alla fine di ogni mese, senza contratto annuale e senza una conversazione con un Account Manager.
Quando HubSpot è la scelta migliore
Se vuoi mandare campagne al tuo elenco clienti, se in azienda qualcuno guida sui numeri, o se conti di avere, fra due anni, una squadra commerciale con un responsabile sopra. In quei casi Nermio non è un’alternativa più economica ma la scelta sbagliata, e fra un anno vai a sbattere contro un muro che non toglieremo.
Anche se lavori da anni con HubSpot e il tuo team lo conosce: cambiare ti costa il modo di lavorare che hai costruito, e pesa più della differenza di abbonamento.
Quando Nermio è più adatto
Se HubSpot l’hai configurato tempo fa e ora vedi che se ne usa solo una piccola parte. Se i campi restano vuoti, le automazioni sono spente e in pratica è diventato un elenco di indirizzi con delle fasi, stai pagando una piattaforma e stai usando un CRM.
E se il numero di accessi è diventato il freno su chi può annotare qualcosa. Qui non è più una cosa da valutare: il prezzo va per azienda.
Che cosa non sosteniamo in questa pagina
Quattro cose che ti aspetti da una pagina di confronto e che qui di proposito non trovi, con il motivo e il posto dove la risposta c’è.
I prezzi e i piani di HubSpot. Non li riportiamo. Una cifra di un prodotto che non è nostro scade in pochi mesi, e sulla nostra pagina non puoi vedere quanto è vecchia; per quello la pagina dei prezzi di HubSpot ti serve meglio di questa. Quanto costiamo noi sta sulla nostra pagina dei prezzi: un importo, senza piani.
Quale funzione sta in quale piano. Che cosa entra in una versione gratuita o di ingresso e che cosa no si muove. Un elenco che scriviamo oggi non regge il trimestre prossimo, e allora ti avremmo raccontato qualcosa che non è più vero.
Pareri di clienti che hanno cambiato. Nermio è nuovo e per ora non è passato nessuno. Quindi nessuna citazione di esempio, nessun «aziende come la tua», nessun numero. Il giorno in cui qualcuno vorrà raccontarlo, starà qui con il suo nome sotto.
Che cosa comporta un cambio, in pratica. I dati da HubSpot non li abbiamo tirati fuori noi. L’importazione da CSV c’è; se la loro esportazione entra senza ritocchi lo diremo quando qualcuno l’avrà provato. Scrivici e lo guardiamo insieme.
Il modo più onesto è giudicarli uno accanto all’altro
Metti gli stessi dieci clienti in tutti e due e guarda dopo due settimane quale apri ancora. Senza carta di credito, e non ti leghi a niente.