Construido porque nos hacía falta a nosotros

Nermio lo construye Rami Ajjan, en los Países Bajos. La misma persona construye Huizora, una plataforma inmobiliaria neerlandesa. No es una nota al pie: Nermio existe precisamente porque esas dos cosas chocaron.

Cómo empezó

Huizora significaba contactar con miles de empresas. No de una vez, sino por rondas: llamar, escribir, esperar una semana, insistir, y sobre todo recordar lo que ya se había dicho. Es exactamente el trabajo para el que existe un CRM, así que buscamos uno.

Lo que encontramos se repartía en dos grupos. Los grandes lo hacían todo, cobraban por usuario y pedían unos días de configuración antes de servir para algo. Los pequeños eran una lista de tareas con un nombre caro. Para una empresa de pocas personas que solo quiere saber a quién tiene que llamar hoy y qué le dijeron la última vez, no había nada en medio.

Así que lo construimos nosotros. Primero para uso propio: llevamos nuestras propias ventas en Nermio, y escribimos a nuestros propios contactos desde ahí. Es una disciplina útil. Una pantalla que te irrita a ti mismo, la rehaces. Una pantalla que solo queda bien en una demostración, se nota.

En qué creemos

Un precio por empresa. No por usuario. Quien lleva una empresa de cinco personas no debería pensárselo dos veces antes de sumar a un compañero. Hace que nuestros ingresos crezcan más despacio, de forma previsible, y que la decisión del cliente sea mucho más fácil.

Menos, pero funcionando. Cada función que se añade es una función que alguien tiene que entender, mantener y explicar. La mayoría de los CRM no se abandonan porque hagan demasiado poco, sino porque nadie los mantiene al día.

Tus datos son tuyos. Si dejas tu cartera de clientes en algún sitio, tienes que poder sacarla de ahí; si no, ya no es una decisión, es una prenda. Por eso exportas tú mismo tus empresas, contactos, oportunidades y tareas en CSV, cualquier día que tu cuenta esté activa, y eso no requiere ni una llamada ni una solicitud. Sigue funcionando treinta días después de que lo dejes, porque es justo el momento en el que lo necesitas.

No afirmar nada que no exista. En esta web no hay ninguna función que no puedas usar. Las páginas sobre partes que todavía no funcionan están construidas pero sin publicar, y no encontrarás en ningún sitio un «próximamente» ni una fecha. Lo que no está incluido figura en la página de precios con la misma claridad que lo que sí está.

Lo que Nermio todavía no es

Un producto maduro. No hay una fila de logotipos de clientes que mostrar, ni inversor, ni un departamento de soporte con un número por país. Un correo llega a la misma persona que escribe el código. Eso tiene una ventaja —obtienes la respuesta de verdad, y un fallo no acaba en ninguna cola— y un inconveniente: que solo hay una.

Preferimos decírtelo antes de que lo descubras tú. Si tu situación pide un proveedor con un departamento detrás, es una buena razón para elegir otra cosa, y también te lo diremos en una conversación.

Lo que nos gusta oír

Qué paso de tu semana sigue haciéndose a mano. Eso es lo que mejora el producto, y en esta etapa un ejemplo concreto de alguien que lo usa de verdad pesa más que una lista de deseos. Nos encuentras en info@nermio.com o a través de la página de contacto.