Vragen die we vaker krijgen
Over het product, de prijs, je gegevens en de eerste week. Staat je vraag er niet bij, dan mag je hem mailen naar info@nermio.nl.
Het product
Wat is Nermio precies?
Een CRM voor het Nederlandse MKB. Je legt per bedrijf vast wie je spreekt en wat er is afgesproken, je zet je lopende verkoopkansen in een pipeline van zes fasen, en je hangt er taken aan zodat opvolging niet van je geheugen afhangt. Elk gesprek en elke fasewissel komt in de tijdlijn van dat bedrijf.
Voor wie is het bedoeld?
Voor bedrijven van ongeveer een tot twintig mensen die verkopen aan andere bedrijven, waar hetzelfde contact meerdere keren terugkomt: zakelijke dienstverlening, bouw en installatie, accountants, zzp'ers met een handvol vaste relaties. Verkoop je aan duizenden consumenten via een webshop, dan past een CRM als dit minder goed.
Kan ik met mijn team werken?
Ja, met onbeperkt veel mensen en zonder toeslag per persoon. Er zijn vier rollen: eigenaar, manager, gebruiker en alleen lezen. Wie op alleen lezen staat, kan ook via een omweg niets wijzigen, want dat wordt in de database afgedwongen en niet in het scherm.
Kan ik meerdere bedrijven of vestigingen apart houden?
Ja. Je kunt meerdere organisaties onder hetzelfde account hebben en daartussen wisselen. Die organisaties zijn in de database strikt van elkaar gescheiden, dus gegevens lopen niet over.
Stuurt Nermio mailings naar mijn klanten?
Nee. Mailen naar je eigen klanten doe je ergens anders. Je kunt wel per contact vastleggen dat je gemaild hebt en wat eruit kwam.
Zit er een AI-assistent in?
Nee. Er is geen AI-assistent, geen samenvatting die automatisch wordt geschreven en geen score die voorspelt of een deal doorgaat.
Zijn er koppelingen met mijn mailbox, agenda of boekhouding?
Nee. Nermio staat op zichzelf; wat erin staat, zet je er zelf in. Dat is ook de reden dat het scherm per bedrijf kort is: niemand vult tien velden in na een telefoontje van drie minuten.
Moet ik een app downloaden?
Nee. Nermio is een website; je opent hem in je browser en logt in. Er staat niets in een appwinkel.
Prijs en voorwaarden
Wat kost Nermio?
20 euro per maand voor je hele bedrijf bij jaarlijks vooruit betalen, of 24 euro per maand als je per maand betaalt. Er is één plan en er zijn geen staffels.
Is dat bedrag per gebruiker?
Nee, per bedrijf. Of je alleen werkt of met tien man: hetzelfde bedrag. Dat is bewust, want een prijs per gebruiker laat je twijfelen of je die collega er wel bij zet — en dan gebruikt de helft van je team het niet.
Heb ik een creditcard nodig om het te proberen?
Nee. Je maakt een organisatie en een eigenaarsaccount aan en staat meteen in je eigen omgeving. Betaalgegevens vul je pas in als je besluit te blijven.
Hoe weet ik tot wanneer mijn proefperiode loopt?
Die datum staat in je eigen omgeving onder Facturen, bij je abonnement, samen met de status van je organisatie. Je hoeft er niemand om te vragen.
Hoe zeg ik op?
Zelf, wanneer je wilt. Daarna loopt je abonnement tot het einde van de periode die je hebt betaald en wordt het niet verlengd. Er is geen gesprek waar je doorheen moet.
Data en privacy
Wie kan er bij mijn klantgegevens?
De mensen die je zelf uitnodigt, met de rol die je hun geeft. Iemand van Nermio kan er alleen bij via een supportsessie met een opgegeven reden en een tijdslimiet van maximaal zestig minuten, en die sessie komt in een logboek dat de eigenaar van de organisatie kan nalezen.
Waar staan mijn gegevens?
Op een Postgres-database bij Supabase, binnen de Europese Unie. Het verkeer tussen je browser en Nermio gaat over een versleutelde verbinding.
Kan ik een kopie van mijn gegevens krijgen?
Ja. In de schermen zit geen exportknop; je vraagt een volledige kopie van je bedrijven, contacten, deals en taken op via info@nermio.nl en die krijg je. Dat kan zolang je account bestaat, niet alleen als je weggaat.
Gebruikt Nermio mijn klantgegevens voor iets anders?
Nee. Je gegevens worden niet verkocht, niet aan derden doorgegeven voor advertenties en niet gebruikt om modellen te trainen. We gebruiken ze om de dienst te leveren, en daar houdt het op.
Zet deze website tracking-cookies?
Nee. Er staat geen advertentie- of statistiekscript op de site. In de app worden wel cookies gebruikt om je ingelogd te houden en om je voorkeur voor het thema en de zijbalk te onthouden; zonder die cookies kun je niet inloggen.
Kan ik een verwerkersovereenkomst met jullie sluiten?
Ja. Vraag die aan via info@nermio.nl, dan regelen we dat met je. Wat Nermio technisch doet om je gegevens af te schermen, staat op de veiligheidspagina.
Aan de slag
Hoe begin ik?
Je maakt een account en een organisatie aan en zet er één bedrijf in. Dat is genoeg om te beginnen: de pipeline staat er al met zes fasen, dus je hoeft niets in te richten voordat je iets kunt vastleggen.
Kan ik mijn bestaande lijst in één keer inlezen?
Ja. Onder Instellingen → Je gegevens zet je een CSV-bestand uit Excel of je vorige CRM in. Je koppelt zelf welke kolom waar hoort, en je ziet vóór het importeren precies wat er gebeurt: hoeveel rijen nieuw zijn, hoeveel er al staan en welke rijen niet kloppen. Bestaande gegevens worden nooit overschreven.
Hoeveel tijd kost het inrichten?
Er is geen implementatietraject en geen consultant. De fasen, rollen en schermen staan er al; je past ze aan als je merkt dat je ze anders gebruikt, niet vooraf.
Krijg ik hulp bij de start?
Je kunt een gesprek van ongeveer twintig minuten aanvragen waarin we samen door je eigen manier van werken lopen. Mailen kan ook; je krijgt antwoord van de persoon die het product bouwt.
Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik stop?
Vraag een kopie op via info@nermio.nl voordat je weggaat, dan heb je ze zelf in handen. Je abonnement loopt af aan het einde van de periode die je hebt betaald en wordt niet verlengd.
Alleen de prijs nalezen kan ook: wat Nermio kost. Over afscherming en supporttoegang staat meer op veiligheid.
Of probeer het gewoon
Een proefomgeving met je eigen bedrijven beantwoordt in tien minuten meer vragen dan deze pagina.