Even iemand spreken
Je krijgt antwoord van de persoon die het product bouwt, niet van een wachtrij. Hieronder staat welke route zich het snelst leest voor welke vraag.
Wil je het product zien?
Vraag een gesprek aan. Het duurt ongeveer twintig minuten, we lopen samen door je eigen manier van werken en je ziet de schermen waar het om gaat. Geen presentatie van veertig dia’s. Als Nermio niet bij je past, zeggen we dat — dat is sneller voor ons allebei dan een proefperiode die doodbloedt.
Heb je een vraag over de prijs?
Die staat compleet op de prijzenpagina, inclusief wat er niet in zit. Er is één plan en één bedrag per bedrijf, dus er valt niets te onderhandelen over staffels of pakketten.
Gebruik je Nermio al?
Mail ons, en zet erbij welke organisatie het is en wat je probeerde te doen. Dan hoeven we niet eerst heen en weer. Komen we er zonder meekijken niet uit, dan vragen we je om toestemming voor een supportsessie — met een reden erbij, met een tijdslimiet, en terug te lezen. Hoe dat werkt staat op veiligheid.
Heb je een zwakke plek gevonden?
Stuur die naar hetzelfde adres met “beveiliging” in het onderwerp, en wacht met het openbaar maken tot we hebben kunnen reageren. We nemen zo’n melding serieus en laten je weten wat we ermee doen.
Rechtstreeks
E-mailinfo@nermio.nl
WaarNederland. Nermio is online software; er is geen balie om langs te komen.
Zet in je mail kort wat je doet en met hoeveel mensen je werkt. Dan is het eerste antwoord meteen een antwoord, en geen vraag terug.
Twintig minuten, over jouw situatie
Je laat weten wat je nu gebruikt en waar het misloopt. Wij laten zien of Nermio daar iets aan verandert.