Sie haben einen Preis genannt. Und jetzt?
Sie kalkulieren abends ein paar Aufträge und schicken sie raus. Was danach passiert — nachfassen, warten, einen Grund hören — entscheidet, ob daraus Arbeit wird. Nermio ist die Liste dessen, was offen ist, abends am Laptop nachgetragen. Eine Handy-App gibt es nicht.
Wie es jetzt läuft
Sie sind der Kalkulator, der Verkäufer und die Arbeitsvorbereitung, meistens in dieser Reihenfolge nach fünf.
- Anfragen kommen per Telefon, per Nachricht, per Mail und manchmal über jemanden auf der Baustelle. Also liegen sie an vier Stellen.
- Sie haben in drei Wochen neun Preise genannt und wissen bei vier davon nicht mehr, ob Sie nachgefasst haben.
- Ein Hausbesitzer, der im Mai nach einem Preis gefragt hat, ruft im September doch an. Sie wissen nicht mehr, was Sie angeboten haben.
- Wenn Sie einen Auftrag verlieren, hören Sie „war ein bisschen zu hoch“, oder nichts. Sie haben keine Ahnung, ob Sie dauerhaft zu teuer sind oder einfach zu langsam antworten.
- In der Saison haben Sie keine Zeit zu verkaufen, und in den ruhigen Monaten hätten Sie drei Monate früher anrufen müssen.
Was diese Arbeit anders macht
Viele Preise genannt, einige werden Aufträge, und der Unterschied liegt im Nachfassen.
Ihr Problem ist nicht zu wenig Nachfrage. Es ist, dass jeder Preis Stunden Rechnen kostet und dann aus dem Blick fällt. Einmal nachzufassen erhöht die Chance, dass daraus Arbeit wird, mehr als eine zusätzliche Anfrage zu gewinnen — und Nachfassen ist kostenlos.
Das zweite ist, dass Ihre bestehenden Kunden Wartung und Folgeaufträge haben. Wem Sie vor drei Jahren eine Anlage verkauft haben, ist dieses Jahr ein Serviceeinsatz und in sieben ein Austausch. Das ist keine Kaltakquise, das ist ein Datum, das sich jemand merken muss.
Was Nermio dagegen tut
Vier Dinge. Beim letzten holt dieses Gewerbe am meisten heraus.
Eine Anfrage kommt herein
Firma oder Hausbesitzer hinein, mit dem, was gefragt wurde, in zwei Zeilen. Die Anfragen vom Telefon, aus den Nachrichten und aus der Mail landen auf einer Liste, und allein das verhindert, dass eine durchfällt.
Der Preis ist raus
Der Deal geht in die Angebotsphase („Offerte“) und bekommt sofort eine Aufgabe: in zehn Tagen anrufen. Ihr Nachfassen ist dann kein guter Vorsatz mehr, sondern eine Zeile auf Ihrem Heute-Bildschirm.
Es bleibt still
Deals, die stillstehen, liegen zusammen auf dem Heute-Bildschirm. In einer vollen Phase ist das die Liste, die Sie sonst erst aufstellen, wenn die Arbeit ausgeht — und dann sind Sie sechs Wochen zu spät.
Der Auftrag geht an einen anderen
Setzen Sie einen Deal auf Verloren, fragt Nermio warum: zu teuer, zu spät, der Kunde hat einen anderen genommen, es wurde nichts draus. Nach dreißig davon sehen Sie die Aufstellung, und das ist die einzige harte Tatsache über Ihren Zuschlag und Ihre Antwortzeit, die Sie ohne Raten bekommen.
Wie Sie das nachhalten, ohne Zeit dafür freizuhalten
Zehn Minuten am Ende des Tages, nicht unterwegs.
Nermio ist nicht dafür gebaut, auf dem Gerüst etwas einzutragen. Die Gewohnheit, die hält: abends die neuen Anfragen hinein, die rausgegangenen Preise in die richtige Phase, und die drei Leute, mit denen Sie gesprochen haben, kurz notiert. Das sind ein paar Minuten, und es funktioniert, weil Sie es in einem Zug tun statt zehnmal zwischendurch.
Arbeiten Sie mit einem festen Kreis von Subunternehmern oder Selbstständigen, die auch mit Kunden sprechen, nehmen Sie sie einfach dazu. Ihr Team kostet nichts extra, denn der Preis gilt pro Betrieb.
Was Nermio hier nicht tut
Es gibt keine Handy-App. Nermio läuft im Browser und ist für den Laptop gedacht.
Es gibt keine Anbindung an Kalkulations- oder Planungssoftware. Ihre Berechnungen bleiben in dem Programm, das Sie jetzt nutzen; Nermio hält nur fest, dass der Preis raus ist und was zurückkam. Rechnungen sind drin, einschließlich des Reverse-Charge-Verfahrens, bei dem ein Subunternehmer ohne Umsatzsteuer abrechnet und der Hauptunternehmer sie abführt. Die Rechnung geht inzwischen auch auf Deutsch raus, und ist Ihr Betrieb in Deutschland eingetragen, druckt Nermio den Hinweis ohne den niederländischen Zusatz: „Reverse-Charge-Verfahren“ statt „Reverse-Charge-Verfahren (btw verlegd)“. Die Kleinunternehmerregelung in Nermio ist dagegen die niederländische, und mit einem deutschen Betrieb können Sie sie nicht wählen; die deutsche nach § 19 UStG, auf der Rechnung mit § 34a UStDV, kennt Nermio noch nicht. Nutzen Sie § 19 UStG, schreiben Sie Ihre Rechnungen besser dort, wo Sie es jetzt tun.
Es gibt kein Aufmaß- oder Planungsmodul, und ein Angebotsdokument können Sie darin nicht gestalten.
Ihre offenen Preise können Sie nicht importieren. Der CSV-Import unter Einstellungen umfasst Firmen und Kontakte; Deals und Aufgaben tragen Sie selbst ein, und bei ein paar Dutzend Anfragen ist das ohnehin der schnellste Anfang.
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Die sechs Phasen, und der Grund, nach dem Nermio bei einem verlorenen Deal fragt.
Aufgaben und Nachfassen
Das Nachfassen mit einem Datum darauf, und der Heute-Bildschirm, der Ihren Tag aufmacht.
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Wo man anfängt, und warum Sie nicht Ihre ganze Kundenliste mitnehmen sollten.
Fangen Sie mit den Preisen an, die jetzt offen sind
Tragen Sie sie mit einem Datum zum Nachfassen ein und sehen Sie, was in zwei Wochen passiert. Keine Kreditkarte, und Sie binden sich an nichts.